Как Сургутнефтегазбанк перевел подписание внутренней документации в электрон

СНГБ входит в сотню крупнейших банков России и является одним из лидеров банковской системы Тюменской области, включая ХМАО-Югра и ЯНАО. Банк имеет 3 филиала в городах Тюмень, Санкт-Петербург, Москва и 16 дополнительных офисов в городе Сургуте и Сургутском районе, Нефтеюганске, Кириши и Пскове. В 2025 году Сургутнефтенгазбанк укрепил свои позиции в ежегодном рейтинге Forbes «100 надежных российских банков», поднявшись сразу на пять позиций с 36-й на 32-ю строчку.

Сургутнефтегазбанк всегда нацелен на предоставление своим клиентам лучшего и максимально безопасного сервиса, особенно в области электронного документооборота. В этом контексте Банк внедрил СУП, который обеспечит дополнительную защиту и удобство в работе с  документами, позволяя клиентам уверенно взаимодействовать в цифровом пространстве.

Банк сталкивается с большим количеством документации на всех этапах  сопровождения клиентов: кредитный договор, анкета заемщика, заявления на открытие аккредитива и прочее.  Бумага в данном случае не дает возможность провести сделку удаленно. Более того все процессы требовали ручной обработки и физического хранения. Подобные задачи влияли на временные затраты и создавали дополнительные риски. Электронные документы хранятся в цифровой форме и могут быть защищены резервными копиями и шифрованием.

Мы предложили банку единую систему подписания документов, которая позволяет создавать пакеты из любого количества документов и отправлять на подписание клиентам. Сервис удаленного подписания открывает доступ к подписанию как квалифицированными, так и неквалифицированными электронными подписями, включая Госключ. Что расширяет возможности ведения сделок с различными категориями клиентов: физическими лицами, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Каждый документ сопровождается протоколами проверки подписи и визуальным отображением. Также в сервисе реализовано формирование отчетов в Excel, что позволяет руководителям банка тщательно отслеживать работу каждого сотрудника.

СНГБ используют СУП максимально гибко, подстраивая его под свои внутренние процессы. Это позволяет Банку не только эффективно управлять подписанием документов, но и обеспечивать высокий уровень удобства и безопасности для каждого пользователя. Такой персонализированный подход делает взаимодействие более комфортным и надежным, что значительно повышает клиентскую лояльность.

С переходом на электронные документы появилась возможность автоматизировать процессы, что повысило скорость обработки и передачи информации, а также освободило пространство и оптимизировало рабочее время сотрудников.

Этот шаг стал не только важным этапом в цифровизации банка, но и возможностью улучшить взаимодействие с клиентами, что, безусловно, укрепляет позиции банка на рынке и открывает новые горизонты для дальнейшего роста и развития.